Бриллиантовая рука или зачем туристу медицинская страховка

Фото, кроме первой, отражают красоту Канарских островов, мало связаны с тематикой репортажа «Зачем туристу медицинская страховка» и делались неделю спустя одной незагипсованной рукой.

С гипсом и маленькой Ладой на яхте )

Поскользнулся, упал…

Отправились однажды мы в горы на пикник. Из-за дождя оливки с сыром пришлось доедать в машине. Перед стартом домой вышли из автомобиля на горы взглянуть (зачем меня туда понесло?!). И тут…  я, на заре туманной юности облазившая все горы-косогоры, заборы и деревья, поскользнулась на ровном месте…

Падаю, как положено. А задница-то большая, красивая, на нее падать жа-алко-о, пришлось подставить руку. — Она ж не такая большая. И теперь, наверно, не такая красивая, — из-за гипса не видно 🙂 (Эх, видел бы это мой учитель дзю-до… отжиматься мне на кулаках неделю). Как и следовало ожидать — острая боль в запястье, вопли: «Ой-ой-ой», кривая и сразу опухшая конечность… Наложили шину из пластиковой бутылки и поехали по серпантину в больницу, километров восемьдесят. С грудным дитем на оставшейся руке.

Ближайшей клиникой оказалась частная Clinica Roca в Сант-Августине (Маспаломас). Картина маслом: Восемь вечера. Вежливый менеджер на хорошем английском предупреждает, что процедура платная. Медицинская страховка, у нас имеется, но не до нее сейчас. Киваем. По снимку вроде смещение. Наложили лангетку и сказали: «Ходи 4 недели, давай 300 евро и приходи завтра на контроль». А у самих глаза озабоченно косят в сторону. Спрашиваю: «А вправлять что ли не надо?» А они: «Неа», — а глазами так в сторону: «Ммм».

Утро вечера — мудрЁнее…

Утром оказалось, что нужна операция, две железяки и примерно 7 тыс евро. Почему об этом постеснялись сказать вечером? То ли не было специалистов, то ли…

По словам нашего друга хирурга, если бы вправили руку сразу, никакой операции бы не потребовалось. В нашей сельской больнице рядом с Пряничным домиком этим и занимаются дежурные хирурги круглосуточно и совершенно бесплатно. Вот и гадаю: то ли денег надо было, то ли нет у них вечерами правильных специалистов. Выходит, наша бесплатная медицина значительно компетентнее, чем их очень-сильно-платная.

Операцию мне-таки сделали, но только на вторые сутки. Все тормозилось страховкой.

Страхи и риски

Первоначально общение с конторой «Альфа-страхование», в которой была оформлена медицинская страховка для выезжающих за рубеж, вселяло надежду. Ассистенс ответствовал, что с этой клиникой они не работают, но формальности сейчас уладят. Потом оказалось, что уладить непросто. Обратиться за помощью в другую клинику компания не предложила. Когда страховщики узнали, сколько стоит операция, тут же хлопнулись в обморок.

После возвращения в чувство оптимизма поубавилось. Для начала запросили справки, снимки, анализы и документы, включая копии паспортов всех членов  семьи. Велели прислать повторно. Списывались и созванивались до вечера. Больница разводила руками: уже отправлен и даже продублирован весь набор документов.

Но русские не сдаются, как известно. Посему, наша страховая по получении обоснований операции резюмировала: «Медицинская страховка действует, да. Пусть пострадавшая в Россию летит, тут ее прооперируют». «Нельзя без операции, — говорит доктор, — прибраться может дамочка ваша. Перелеты с невправленными конечностями чреваты образованием тромбов». А они невозмутимо: «А, может, все-таки, напишете на полет разрешение». …

Я, тем временем, плАчу в коридоре. Жду, вроде, операции. Время идет, боль не проходит, дети который час сидят в машине у входа одни… Одни врачи, проходя мимо, отводят глаза, иные сочувственно улыбаются. Потом добрая тетя позвала-таки полежать под капельницей с болеутоляющим. На ночь ездила домой есть «Кетанов».

1,5 суток после перелома

Утром велено было прийти к 8:00 — в 9 утра начнем операцию. В половине десятого оказалось, что врач приходит только к 10-ти, и мало кто вообще в курсе, что было назначено на сегодня. … Даже как-то уютнее стало, как дома. Переговоры, очередные справки для страховой…

Муж посмотрел на все это и сказал: «Нехай, сами заплатим. А то помрет жена, надо будет новую где-то доставать»… и достал банковскую карту…

Больничный сервис за бешеные деньги

Как только искомая сумма в 7,5 тысяч евро была заблокирована на нашем счете, улыбчивый врач Алехандро объявил, что он один из тех, кто будет оперировать. Доктор объяснил, что меня ждет во время и после хирургического вмешательства и отправил на подготовку.

Очнулся — гипс

Добрый медбрат, похожий на героиню «Тутси», позвал прокатиться на лифте. Шутки на тему красной и черной икры выдавали знание нашего языка и менталитета. На третьем этаже меня передали в руки медсестер: «Это та самая русская». Медсестра подкатила кресло на колесах.

— Ходить-то я могу!

— Катайся, пока можно, уплОчено. — Я сдалась.

В отдельной палате с санузлом чисто-красиво, как в отеле. Одноразовые тапки и халат-задом-наперед. Больше ничего надевать не велено. Прокатили на лифте на процедуры: флюорография, кардиограмма (улыбчивый медбрат заверил, что это не электрошок).

Давление, катетер — в вену. Готовность номер один

Операционные клиники Roca — на отдельном этаже. Зеленые стены с иллюминаторами, врачи для контраста — в голубом. Обтекаемо и компактно, как в космосе.

В коридоре я пережила свою минуту славы: все желающие по очереди выбегали посмотреть. Кто-то произносил: «перестройка» или «товарищ». Потом открылась дверь в операционную.  Анестезиолог начала рассказывать, что она со мной будет делать, что-то про маску и наркоз. Я подумала, что так и усыпят через маску. Дальше — только громкие голоса: Марина, Марина…

Путь на тележке до палаты, капельница с болеутоляющим и новый заботливый медбрат, весело и часто интересовавшийся, не хочу ли я «пи-пи». Слава Богу, «пи-пи» я не хотела.

Кто здесь?

К слову, ни одного знакомого врача на том иллюминаторном этаже я так и не увидела. И потом в палату приходил некто совсем уж посторонний. Зачем они представляли сначала одних хирургов, а потом посылали контролировать состояние «послеоперационной больной» совсем других, я так и не поняла, списала на наркотическое беспамятство…

За оставшиеся 8 часов пребывания в больнице (ночевать уехала домой, в целях экономии) кормили 3 раза. Очень много и невкусно. Странно, почему-то людям кажется, что в таком состоянии человеку надо объесться, чтоб жизнь наладилась.

Через день был контрольный прием. Там мне пожелали удачи и распилили гипс. Летать можно только с распилом, разрешением от врача и не раньше, чем через трое суток после операции. 5,5 тыс. евро – и мы распрощались с клиникой «Roca» навсегда.

Эпилог

«Альфа-страхование» еще несколько дней интересовалось, сделали-таки операцию или нет, жива ли пациентка. Ассистенс выносил мозг, но потом позвонил и сказал, что вроде случай признали страховым. Редкая удача, особенно, если учесть, что с самого начала все было как в учебнике: пострадавший трезв, ситуация не экстремальная, медицинская страховка действует, виза тоже… На Родине разбирались еще полгода. К исходу седьмого месяца после перелома страховая исчерпала все контраргументы и на карту, наконец, поступила сумма в размере 200 тысяч рублей.

Ну, а зимний яхтинг со свежесломанной рукой и младенцем на шее требует отдельного рассказа.

Первоначальная версия репортажа лежит на сайте «Моя Планета».

Берегите себя! 🙂